Будни. Десять утра. Глубокий сон после очередной студенческой вечеринки… В сознание приводит звонок мобильного: “Здравствуйте, мы получили ваше резюме и хотим задать вам несколько вопросов. Вам удобно сейчас говорить?” С первых секунд телефонного разговора начался второй этап отбора, и вы можете набрать очки.
Бывает, что после такого телефонного разговора ничего не происходит, вами не заинтересовались. Но если вы говорили уверенно и четко, были оптимистичны, вас пригласят на следующий уровень — личное собеседование. За день до него загляните в 15 подсказок, перечисленных ниже, — они помогут вам оказаться во всеоружии.
1. Цель интервью Никогда не ходите на собеседование “просто так”. Опытный рекрутер моментально распознает праздношатающегося человека. Вы должны знать, что хотите от этого собеседования: получить необходимую дополнительную информацию о вакансии, пройти на следующий этап и т.д.
2. Предварительная информация о компании и вакансии Соберите всю доступную о компании информацию в интернете (с корпоративного сайта, из пресс-релизов и т.д.). Это поможет вам ответить на частый вопрос: “А что вы знаете о нашей компании?” Изучите описание вакансии и требования к кандидату, и у вас наготове будут доказательства, что из перечисленного вы делали раньше и какими из требуемых навыков вы владеете.
3. Общие правила Несмотря на распространяющийся во многих компаниях стиль casual, оденьтесь по-деловому. Выключайте мобильный телефон — это одна из самых распространенных ошибок, приводящая в бешенство большинство собеседников. Захватите с собой на всякий случай пару резюме, ручку и блокнот, а также флэш-карту, чтобы всегда иметь возможность распечатать резюме независимо от места вашего нахождения.
4. Впечатление о вас до интервью и после него Приходите за 15–20 минут до встречи. Это время может понадобиться для регистрации посетителей на ресепшн и приведения себя в порядок. Если вы опаздываете, позвоните интервьюеру не менее чем за 15 минут до начала собеседования. Будьте вежливы с секретарями на ресепшн и охраной в офисе — их мнение о посетителях часто доходит до отдела персонала. Если вы получаете от интервьюера визитку, на следующий день можно написать пару строк с благодарностью за интервью.
5. Ваша позиция на интервью должна быть активной Если вы действительно хотите “закрыть собой” данную вакансию, активно продавайте свои навыки, знания и интерес к работе. Ничто так не привлекает работодателя в кандидате, как горящие глаза и желание свернуть горы.
6. Ваша мотивация к работе Важно не просто сказать: “Я хочу работать в вашей компании и развиваться в этом направлении”, но и суметь обосновать свое желание. “Чем вам интересна эта сфера деятельности? Почему вы хотите работать именно у нас?” — эти и другие вопросы относительно вашего выбора отрасли, компании и позиции должны иметь четкий ответ, убеждающий работодателя в вашем осознанном решении. Не очень приветствуются ответы, касающиеся привлекательного заработка и будущей востребованности на рынке: компания может сделать вывод, что вы ориентированы только на деньги или просто хотите использовать работу здесь как взлетную полосу для будущих карьерных высот.
7. Ваши краткосрочные и долгосрочные карьерные цели Самым разумным будет ответ: “В ближайший год своими результатами работы хочу доказать, что компания не зря предложила мне эту позицию. В дальнейшем планирую вырасти профессионально и разбираться в бизнесе настолько, чтобы двигаться в сторону решения более сложных задач, а еще через несколько лет участвовать в принятии стратегических решений и оперативном управлении”. Не пугайте интервьюеров плещущей через край амбициозностью и карьеризмом. Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом, но еще хуже новобранец, кричащий на каждом углу о своих наполеоновских планах.
8. Самопрезентация с фактами и достижениями В 90% собеседований первым пунктом будет: “Расскажите, пожалуйста, о себе”. Не стесняйтесь говорить о достижениях в учебе и, если позволяет опыт, работе. Предварительно подготовьте презентацию на 1–1,5 минуты о том, почему вы выбрали этот вуз для получения образования, какими знаниями и навыками обладаете, где работали и какие результаты показывали. Попросите опытного специалиста из сферы рекрутмента прослушать ее и отредактировать.
9. Говорите кратко и понятно На конкретный вопрос давайте конкретный ответ. Не заводите интервьюера в дебри ваших логических рассуждений и исторических справок. Если вы используете профессиональную лексику, следите за реакцией — собеседник должен понимать вас.
10. Ваши сильные и слабые стороны, успехи и неудачи, наличие и отсутствие навыков Если вы начинаете перечислять какие-то свои личные качества в ответ на просьбу рассказать о своих сильных сторонах, будьте готовы примером из жизни, учебы или работы проиллюстрировать их. Слабой стороной может стать отсутствие большого опыта и практических навыков (но при наличии знаний и желания работать вы быстро сможете нивелировать данные недостатки). Если вас спрашивают о самой большой неудаче в жизни, не развязывайте язык — это не исповедь. Приведите пример ситуации, где вы допустили незначительную ошибку, которая не привела к серьезным последствиям, но, глядя на нее из сегодняшнего дня, вы поступили бы по-другому (постарайтесь объяснить, как именно, — это очень важно).
Вы готовы к собеседованию?
Пройдите тест “Интервью” на сайте www.vedomostivuz.ru, разработанный компанией Job Search Coach для молодых специалистов
11. Обсуждение компенсационного пакета Правило номер один — говорим о наших зарплатных ожиданиях после того, как нас спросят. Если тема компенсации интервьюером еще не поднималась, а вам предоставили возможность задать свои вопросы, одним из последних уточните, когда вы сможете обсудить ее.
12. Тонкие вопросы: личная жизнь, конфиденциальная информация Если вопрос о том, как вы проводите свободное время, достаточно безобиден, то интерес к семейному положению (это касается обоих полов) может справедливо восприниматься как вмешательство в частную жизнь. На самом деле за любопытством интервьюера часто стоит попытка выяснить, как вы можете в дальнейшем относиться к переезду в другой город, к командировкам и к переработкам — тo есть тому, что вторая половина может активно саботировать. Вежливо поинтересуйтесь у интервьюера, связан ли этот интерес с данными ситуациями. Обычно для начинающих карьеру логично быть готовыми работать и ездить столько, сколько будет необходимо.
13. Разговор о прежних работодателях Строится по принципу “об ушедших либо хорошо, либо ничего”. Не переборщите, в то, что “вам все нравились и они тоже были от вас в восторге”, никто не поверит. Расскажите, чему вы научились у бывших руководителя и коллег и какие их качества взяли за образец.
14. Ваши вопросы Начинайте с уточнения задач, которые будут поставлены перед вами. Спросите, каких результатов ожидает работодатель от сотрудника и по каким критериям они будут оцениваться. Попросите рассказать о ближайших планах и проектах. Таким образом вы произведете впечатление кандидата, нацеленного на результат. Спросите, как вводят в курс дела новых сотрудников — вчерашних студентов без опыта работы. Будьте осторожны в формулировках вопросов о зарплатном и карьерном росте: “А когда будет повышение в зарплате и продвижение в должности?” — гораздо лучше воспринимается вариант: “Какие результаты нужно показать и за какой срок, чтобы рассчитывать на карьерный рост и повышение зарплаты?”
15. Дальнейшие шаги. Контакты Уходя с собеседования, вы должны максимально четко представлять себе план дальнейшего развития событий: когда и с кем возможно следующее интервью при благоприятном исходе этого, будут ли тесты и какие, сколько всего собеседований надо пройти и как скоро будет принято решение после финального собеседования. Эта информация пригодится вам для координации переговорных процессов в различных компаниях. Не забудьте попросить контакты интервьюера и поинтересоваться, когда и кому можно будет задать вопрос о своем статусе кандидата. И если вы нашли другую работу, напишите сотрудникам кадровых служб об этом и поблагодарите за уделенное вам внимание — кто знает, может, вы еще встретитесь в этой или другой компании.
После каждого собеседования анализируйте свое поведение, используя эти пятнадцать подсказок. Пройти интервью без ошибок не удается практически никому (включая даже специалистов с многолетним опытом бизнес-общения). Зато у вчерашних студентов есть огромный плюс — это способность покорить интервьюера своим искренним желанием научиться работать для того, чтобы приносить компании пользу. И помните, любой опыт, даже неудавшегося собеседования, — это тоже опыт.
— сервисы в свободном доступе
— сервисы для зарегистрированных пользователей (